Tener un chatbot gratis en tu página web es crucial para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la eficiencia operativa. Los chatbots ofrecen atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los visitantes obtener respuestas inmediatas a sus preguntas sin importar la hora del día.
Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también libera al personal humano para que se concentre en tareas más complejas y de mayor valor. Además, los chatbots pueden personalizar las interacciones con los usuarios, ofreciendo recomendaciones y soluciones basadas en las necesidades específicas del visitante, lo que puede conducir a un aumento en las conversiones y las ventas.
Otra ventaja significativa de implementar un chatbot es la recopilación y análisis de datos. Los chatbots pueden registrar y analizar las interacciones con los usuarios, proporcionando valiosos insights sobre sus comportamientos, preferencias y problemas comunes.
Esta información puede ser utilizada para mejorar productos, servicios y la propia experiencia del sitio web. Asimismo, un chatbot puede integrarse con otras herramientas y sistemas de la empresa, como CRM o bases de datos, para ofrecer respuestas más precisas y contextualizadas. En resumen, un chatbot no solo mejora la atención al cliente y optimiza los recursos, sino que también proporciona información estratégica para la toma de decisiones y el crecimiento del negocio.
1. Registrarse en la plataforma FastBots
Para empezar, dirígete al sitio web de Fastbots y selecciona «Registrarse gratis» o donde dice «SIGN UP FREE. No credit card required» usando tu correo electrónico o cuenta de Google. Después de completar el registro, ingresa a tu cuenta.
Con la opción de registro gratis, tiene 1 Chatbot, disponibilidad de 50 mensajes, alrededor de 500 mil caracteres, historial de chat, integración en sitios web como en WordPress y con un bot usando el modelo GPT-3.5 o Claude Haiku.
2. Crea y entrena tu ChatBot
Vamos ahora a darle un nombre a tu Chatbot para identificarlo y luego lo vas a entrenar. Para ello sigue estos pasos.
- Dale al chatbot un nombre único y personalizado que represente la imagen de tu marca o de tu sitio Web. Este deberia ser un bot público. Puedes crearlo privado para uso persona y pruebas.
- Entrena al chatbot para que responda de manera personalizada a las preguntas de tus visitantes, enseñándole sobre tu sitio web, documentos PDF, videos de YouTube, y mucho más. Puedes subir un documento en word con tu sintesis curricular o la informacion de tu marca o empresa.
- Introduce la URL de tu sitio web y presiona «START» para que el chatbot obtenga información de las páginas de tu sitio. Recuerda, también puedes subir documentos que permitan entrenar el bot.
Al finalizar de indicar las fuentes de entrenamiento de tu bot, presionas el botón «SAVE».
3. Configuración de la apariencia del Bot
- Ajusta el título y el nombre del chatbot para que representen la imagen de tu marca.
- Configura los mensajes sugeridos y las preguntas frecuentes para facilitar a los visitantes el acceso rápido a la información que buscan.
- Personaliza el formulario de contacto y el mensaje de correo electrónico recopilado para que coincidan con la estética de tu sitio web.
- Modifica el avatar, el icono y los colores del chatbot para que se alineen con la imagen corporativa de tu marca.
Luego de colocar todos los aspectos que permitan personalizar tu bot con relación a tu marca personal o profesional, procedes a presionar el botón azul de «SAVE«. Se mostrara una versión previa de como se veria tu bot, indicándote cuanto caracteres se han usado en el entrenamiento, cuanto mensajes ha enviado tu bot, y la edad o tiempo de creación de tu bot.
4. Integrar tu Chatbot Gratis a tu Página Web
Para colocar tu chatbot, una vez entrenado y listo para funcionar, tienes varias opciones para colocarlo en tu sitio web. Puedes usar el código HTML de empotramiento que te suministra en la opción de «Embed/Share» para colocarlo en tu web, o puedes ir a la opción «Integrations» donde veras como conectar tu chatbot gratis a paginas como WordPress.
Supongamos que usas WordPress, como es mi caso. Tendremos que hacer lo siguiente:
- Copia el código de integración del chatbot.
- Accede a tu sitio web de WordPress e inicia sesión.
- Dirígete a «Apariencia» -> «Editor de tema» -> «Archivos del tema».
- Encuentra el archivo «header.php» y pega el código de integración justo antes de la etiqueta de cierre del encabezado.
Código de integracion de mi Bot:
<script defer src="https://app.fastbots.ai/embed.js" data-bot-id="clyhho9m7001dnibdoorvp1p1"></script>
Pegar antes:
</head>- Guarda los cambios y actualiza tu sitio web para comprobar que el chatbot funcione correctamente.
Otra opción para usar con WordPress es instalar el plugins en tu pagina. Es completamente gratis y se actualiza con frecuencia. En este momento se tiene la versión 1.0.5 y puedes bajarlo aquí:
Cuando lo tengas implementado, por defecto te responderá en inglés. La configuración no detecta el idioma de interacción, pero puedes obligar al chatbot a responder en castellano u otro idioma indicándosele en el prompt o en la interacción.
5. Mayor personalización del Chabot
Si deseas ampliar las capacidades del chatbot, puedes suscribirte a uno de los planes de pago disponibles. Estos planes incluyen funciones adicionales como la integración con otros canales, personalización avanzada y acceso a modelos de lenguaje más potentes.
Crear un chatbot gratuito y personalizado para tu sitio web es una excelente forma de mejorar la experiencia del usuario e incrementar la interacción con tus visitantes. Aprovecha al máximo las herramientas de entrenamiento y personalización del chatbot para proporcionar una experiencia única y memorable a tus usuarios. No olvides compartir este tutorial con otros emprendedores y bloggers para ayudarlos a crear sus propios chatbots únicos y personalizados.
La clave para un chatbot exitoso es la personalización y la capacidad de adaptarse a las necesidades de tus visitantes. Utiliza todas las funciones de entrenamiento y personalización disponibles para ofrecer una experiencia excepcional. Además, asegúrate de integrar el chatbot en tu sitio web de WordPress para que esté accesible para todos tus visitantes. Siguiendo estos pasos, podrás crear un chatbot exitoso y único que impulsará el crecimiento de tu negocio en línea.
La plataforma ofrece un plan gratuito que permite tener un chatbot con 50 mensajes y la integración con WordPress. También hay un plan básico disponible por 19 dólares al mes que permite tener dos chatbot. Si deseas funciones más avanzadas, puedes optar por uno de los planes de pago, que incluyen acceso a modelos de lenguaje más potentes y opciones adicionales como la integración con otros canales y una personalización avanzada.
¡No esperes más para mejorar la experiencia de tus usuarios y aumentar la interacción en tu sitio web! Comienza hoy mismo a crear tu propio chatbot personalizado siguiendo nuestro tutorial. Suscríbete a uno de nuestros planes para desbloquear funciones avanzadas y llevar tu negocio al siguiente nivel. Comparte este tutorial con otros emprendedores y bloggers para que ellos también puedan beneficiarse. ¡Actúa ahora y transforma la forma en que te comunicas con tus visitantes!
