Con el crecimiento exponencial de las aplicaciones móviles, la seguridad ha sido un aspecto crucial en el uso de estas herramientas. Las aplicaciones móviles se han convertido en herramientas indispensables para las empresas y marcas en México, especialmente después de la pandemia. Las aplicaciones han experimentado un crecimiento exponencial, brindando una forma efectiva de conectar con los consumidores y mejorar su experiencia.
Independientemente del sector al que pertenezcan, las aplicaciones móviles tienen la capacidad de promover la conectividad, facilitar tareas y proporcionar un valor agregado a los usuarios. Y con esto en mente muchos usuarios están dando importancia a la seguridad y privacidad en los dispositivos y aplicaciones móviles que surgen en el mercado tecnológico.
El auge de las aplicaciones móviles en México
La economía mexicana ha experimentado un gran salto hacia las aplicaciones móviles. Según estimaciones del INEGI, más de 85 millones de personas se conectan a internet desde sus celulares. Lo más interesante es que el 64% de los usuarios prefieren utilizar aplicaciones móviles en lugar de páginas web u otros canales digitales, una cifra significativamente mayor que el promedio global.
Este crecimiento acelerado de las aplicaciones móviles en México ha generado un aumento en las amenazas a la seguridad de los usuarios. Entre las principales amenazas se encuentran los fraudes, el malware y las aplicaciones falsas.
Por ejemplo, en agosto de 2022, las autoridades de la Ciudad de México desmantelaron casi 100 aplicaciones conocidas como «montadeudas», las cuales consisten en préstamos fraudulentos, altos intereses y extorsiones a los usuarios.
Las preocupaciones de seguridad de los usuarios mexicanos
La seguridad de las aplicaciones móviles es una preocupación importante para los usuarios en México. Según una encuesta realizada a usuarios mexicanos, el 87% considera igual o más importante protegerse contra amenazas de seguridad, como el fraude y el malware, que obtener nuevas funciones en las aplicaciones. Solo el 13% de los consumidores mexicanos priorizan las funciones de una aplicación por encima de la seguridad.
Esto demuestra que los usuarios mexicanos valoran en gran medida la seguridad de las aplicaciones móviles y consideran que es responsabilidad de las marcas y desarrolladores garantizar su protección.
Según una encuesta realizada por la firma de investigación de mercado Statista, el 46% de los usuarios de Android y el 40% de los usuarios de iOS afirmaron que dejarían de utilizar una aplicación e incluso advertirían a sus conocidos si experimentan alguna violación o fraude al usarla.
Este es un dato importante para los desarrolladores de aplicaciones, ya que les indica que los usuarios están cada vez más preocupados por su privacidad y seguridad. Las aplicaciones que no toman medidas para proteger los datos y la información de sus usuarios corren el riesgo de perder clientes y reputación.
Consideraciones claves para proteger a los usuarios
Aquí hay algunas cosas que los desarrolladores de aplicaciones pueden hacer para proteger a sus usuarios:
- Utilizar medidas de seguridad sólidas, como cifrado de datos y autenticación de dos factores.
- Ser transparentes sobre cómo recopilan, utilizan y comparten los datos de los usuarios.
- Ofrecer a los usuarios opciones para controlar su privacidad.
- Responder rápidamente a las quejas de los usuarios sobre violaciones o fraudes.
Al tomar estas medidas, los desarrolladores de aplicaciones pueden ayudar a construir confianza con sus usuarios y crear una experiencia más segura y privada para todos.
Por lo obtenido en el estudio, tanto hombres como mujeres consideran que todas las aplicaciones deberían tener la mayor seguridad posible, esperando que cuenten con protecciones avanzadas para quienes las utilizan como parte de su rutina. Por ello, como desarrolladores, es útil tomar en consideración los mayores elementos de seguridad posible.
La importancia de la seguridad y las funciones en las aplicaciones móviles
Desde lo dicho por Alan Bavosa, vicepresidente de Productos de Seguridad en Appdome, destaca la relevancia de combinar seguridad y funcionalidad en las aplicaciones móviles para tener éxito frente a la competencia. Aunque los usuarios están interesados en las funciones, también son exigentes en cuanto a la seguridad.
Por lo tanto, para ganarse la preferencia de los consumidores en México, las marcas deben desarrollar aplicaciones seguras y funcionales.
Es importante que tanto las empresas como los desarrolladores comprendan la importancia de la seguridad en las aplicaciones móviles. La protección de los datos de los usuarios, la prevención de fraudes y la detección de malware son aspectos clave que deben abordarse durante el proceso de desarrollo de aplicaciones.
Al garantizar la seguridad de las aplicaciones móviles, las empresas pueden construir confianza con sus usuarios y fomentar relaciones a largo plazo.
El aprendizaje de la seguridad
En resumen, el auge de las aplicaciones móviles en México ha generado una mayor preocupación por la seguridad entre los usuarios. A medida que más personas utilizan aplicaciones móviles para diversas tareas, es fundamental que las empresas y los desarrolladores se centren en garantizar la seguridad de estas aplicaciones.
La protección contra fraudes, el uso de protecciones avanzadas y la detección de malware son elementos clave para ganarse la confianza de los usuarios mexicanos. Al combinar seguridad y funcionalidad, las marcas pueden destacarse en un mercado competitivo y satisfacer las expectativas de los usuarios en México.
La experiencia de los estudios realizados en México deben ser tomados en cuenta en el resto de Iberoamérica, con el objetivo de obtener aplicaciones funcionales pero que logren impactar en el mercando al planificarse según los requerimientos de los usuarios.
Que opinas tu sobre esta situación. Le das mayor prioridad a la utilidad de la aplicación o a la seguridad?
